
米粉店阴阳定价!广西,一女子去阳朔旅游,在米粉店吃粉,发现游客 一份13 元本地人一份7 元,分量配料完全一样!老板嚣张放话:我的东西想怎么卖就怎么卖!本想宰客赚差价,没想到直接捅破天,官方火速立案严查,这下凉凉了!
女子趁着闲暇时间动身前往阳朔游玩,当地山水风光名气不小,特色米粉更是游客必尝的吃食。
游玩途中肚子产生饥饿感,女子就近挑选了一家看起来客源不少的米粉店进店消费,进店后按照店内常规点餐方式,点了一碗当地招牌米粉,结账时一共支付十三元,付款完成后便找位置坐下等待出餐。
米粉很快被端上桌,分量看着实在,配菜和肉类搭配齐全,女子正常享用餐食。用餐过程里,邻桌坐下一名当地男子,同样点了一碗同款品类的米粉,女子无意间留意到对方的消费结算金额,仅仅只收取了七元。
两份米粉摆在视线可及的位置,两份米粉的粉条分量、肉类配菜数量、辅料添加种类完全没有差别,不存在加料、减料、口味定制这类影响价格的因素。
相同品相的一碗米粉,两个人消费价格足足相差六元,价格差距摆在眼前,女子当即察觉到店铺存在区别定价的情况,随即就价格不一的问题和店家提出疑问,希望店家给出合理的收费解释。
面对顾客提出的质疑,店铺经营者没有做出安抚沟通,也没有说明定价存在差异的合理缘由,态度表现得十分强硬,直白表明店内商品归属自身所有,定价标准可以由自己随意把控,不需要按照统一价格售卖。
经营者还做出对比说明,本地居民长期在店里消费,属于稳定常客群体,消费频次很高,而外地游客只是短暂停留,不会经常性进店消费,因此分开制定收费价格理所应当。
这样的答复无法让游客认可,日常消费里同款商品统一售价是大众普遍认同的规则,单纯依据消费人群身份划分价格,很难让人接受,双方就此产生消费争执,现场来往用餐的食客也注意到这场纠纷,不少人纷纷留意事态发展。
这件事情随着在场人员的传播,很快在当地社交圈子以及网络平台传开,不少见过现场情况的网友把相关画面和事情经过发布出去,相关话题迅速获得大量网友关注,越来越多网友知晓阳朔这家米粉店区别对待本地人和游客收费的情况。
事件传播范围不断扩大之后,当地市场监管相关部门及时接收到相关线索,按照正规流程介入核查这件消费纠纷,工作人员实地前往涉事米粉店,核对店内售卖品类、实际收费记录、不同人群的收费标准,完整核实清楚店铺阴阳菜单的实际情况。
核查工作结束后,相关部门依照对应的管理规定,正式对这家存在不合理定价经营行为的米粉店进行立案调查,店铺后续经营状态也受到相应影响,原本依靠来往游客和本地居民维持生意的门店,因为此次不当经营行为,口碑受到严重损耗,客源数量出现明显下滑,店铺自身经营发展迎来不小阻碍,这也是店家随意区别定价后带来的实际后果。
事情在网络发酵后,各大平台的网友纷纷留下自己的看法,不同人群有着不一样的观点表达。
不少外出旅游过的网友表示,出门在外消费最怕遇到差别对待,同等商品两种售价,会直接降低游客对当地的好感度,也会影响一座城市在外的口碑形象,长久下去只会让外来游客心生抵触,不愿意再来当地游玩消费。
常年生活在本地的网友则觉得,店家维护老顾客可以理解,但不能用压低本地人价格、抬高游客价格的方式操作,维护客源可以采用会员优惠、日常小福利这类合理方式,区别定价违背正常消费准则,算不上合理的经营手段。
还有从事实体店铺经营的网友留言,做生意讲究长久诚信经营,不管面对哪一类消费者,都该遵守统一的售卖标准,靠着身份划分价格赚取差价,只能获得短期收益,一旦出现纠纷曝光,店铺积攒的人气和信誉都会快速消耗,得不偿失。
这件发生在阳朔的消费小事,也给所有线下经营门店以及外出出行的消费者都敲响了提醒。实体经营门店经营过程中,诚信是稳固生意的根本,随意划分消费人群制定不同售价,违背大众消费认知,也容易触碰相关经营规范,最终都会为自身不当经营行为承担相应后果。
对于出门游玩的消费者而言,在外消费时可以留意商品标价和实际收费情况,遇到不合理收费、区别对待消费的情况,不要单纯私下争执,保留好消费凭证,按照正规渠道维护自身合法消费权益。
一座城市的旅游名气,离不开当地商家共同维护,公平对待每一位消费者,才能留住客源,树立良好的地方形象。大家平时外出消费,有没有遇到过区别收费的情况,不妨在评论区聊聊自己的经历。


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